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俞利娟:讓社區僑務工作朝氣蓬勃 生生不息
--記第四屆“杭州市僑界十大傑出人物”俞利娟女士
發佈時間:2015-11-04
 
  1998年進入清波街道工作,2003年在勞動路社區擔任計劃生育委員、民政福利委員、人民調解委員。2007年在勞動路社區擔任黨委副書記和社區紀委書記。2010年在勞動路社區擔任社區居委會主任。2013年至今在勞動路社區擔任黨委書記。
  俞利娟同志從事僑務工作以來,踏踏實實在基層努力宣傳和實踐黨的僑務工作方針政策,緊密結合社區僑務工作實際,堅持為僑服務的宗旨,以求真務實的工作作風和主動作為的積極態度,熱情為廣大歸僑僑眷服務,努力做他們的知心人、知情人和服務員。她在工作中認真總結經驗,積極探索,開拓為僑服務的新路子,在她的努力下,勞動路社區僑務工作提升上了一個新的水準,並於2014年獲得“杭州市社區僑務工作示範單位”的稱號。
  俞利娟同志是杭州市上城區清波街道勞動路社區一名從事基層僑務的幹部,該同志自從事僑務工作以來,認真貫徹執行各級僑辦的指示精神,緊密結合社區的僑務工作實際,發揮優勢、凝聚僑心、匯集僑智、發揮僑力,夯實了社區僑務工作基礎,為社區僑務建設作出了貢獻。在她的努力下,勞動路社區僑務工作提升上了一個新的水準,並於2014年獲得“杭州市社區僑務工作示範單位”的稱號。
  一、思想重視、夯實工作基礎
  作為社區的黨委書記,幾年來,她身體力行,滿腔熱情地投入到社區僑務工作之中,把僑務工作作為開展社區黨建工作的重要內容之一,列入到社區黨委工作的議事日程之中,明確社區僑務的工作思路,積極探索社區僑務工作的新路子。
  2008年3月,由她牽頭召開了第一次歸僑、僑眷和留學人員家屬代表大會,選舉産生了勞動路社區歸國華僑聯合分會第一屆委員會。根據2013年浙江省僑情普查結果,社區共有涉僑人員790人,僑聯分會的成立,為社區開展僑務工作提供有力的體制保證,真正做到了上情下達、下情上傳的重要樞紐。她還組織制定和完善了勞動路社區的僑務會議、學習、聯誼、活動、交友、走訪等制度,做到開展工作有制度,聯繫走訪有記錄,資訊反饋有落實,不斷促進勞動路社區的僑務工作向規範化發展。
  按照街道黨工委、辦事處的計劃和要求,具體組織實施社區僑務活動;開展具有特色的社區僑務活動,動員鼓勵歸僑僑眷參與社區建設。如:組織歸僑僑眷與社區居民一起參加《我看杭州新變化》活動,參觀市、區“九五”成果展和“十五”規劃展,在社區開展“愛社敬崗,爭做群眾最滿意的社區工作者”的活動中,邀請歸僑僑眷代表們一起開展“四百”(進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心)和“四千三係”(四千:想盡千方百計、説得千言萬語、不怕千辛萬苦,為了千家萬戶;三係:身係崗位、心繫群眾、情係社區)活動,進居入戶了解民情僑情,記好民情日記,開通社區24小時居民公開電話,等等。社區僑務的大力作為,贏得了上級領導的高度重視,使之成為了社區工作中的一項特色工作,提升了僑務工作的地位,成為了上城區社區僑務工作的一個亮點。
  二、搭建橋梁,拓展僑務工作
  在做好社區僑務工作中,她從聯繫群眾、服務群眾、營造和諧著手,不斷整合轄區資源,在工作中積極創新,開創社區僑務工作的新局面。如:以社區民間庭改辦僑眷智囊團為載體,在拓展服務群眾平臺上作了探索和實踐;以涉僑服務隊流動服務進小區為平臺,在居民家門口為居民開展便民活動。
  隨著庭院改善工程的進一步深入,有些居民認為庭院改善沒有達到居民預想中的效果,滿意率碰上了天花板,有個七八成,再也高不上去了。分析其原因可能是庭院改善工程施工過程中,居民參與度不夠。為此,提高庭院改善工程的施工品質,提高居民對庭改的滿意率成了社區的頭等大事。她牽頭于2008年8月份社區成立了民間庭改服務隊——僑眷智囊團,邀請僑眷和居民全程參與和監督庭改工程,發揮上情下達、下情上傳的橋梁作用,積極在社區的庭院改善過程中充當著指揮官、調解員、傳達者等多種角色,得到居民和施工方的認可。
  不僅如此,社區的不少僑眷是各行業的領軍人物,他們具有專業水準高、經濟實力雄厚、交往範圍廣泛等優勢,她充分利用社區的這些資源,使他們為居民服務,成立了一支涉僑服務隊,為僑眷搭建志願服務平臺,通過每月一次的流動辦公進小區,把服務送到居民家門口,更好的為社區服務。
  三、注重溝通,完善為僑服務
  在社區僑務工作中,她始終堅持為僑服務的工作理念,在工作實踐中,建立了為僑服務工作中心。作為工作中心的負責人,她始終熱情接待僑眷的來信、來訪,負責處理中心日常工作,耐心、週到地為歸僑僑眷服務,宣傳有關僑法知識,為僑眷排憂解難,利用社區的有利資源為他們提供多方位的服務。同時,邀請歸僑僑眷代表參加議事協商會、“和事老”協會、居務監督委員會,讓歸僑僑眷直接參與社區發展、社區重大問題的議事決策,使社區僑務工作形成橫向到邊,縱向到底的工作網路,保證和推進社區僑務工作紮實有效地開展,有效地提升了基層僑務工作水準。
  在社區僑務工作中,通過建立和完善僑情資料和檔案,建立了《社區歸僑、僑眷名冊》、《出國留學人員及家屬名冊》,每年對歸僑、僑眷和留學人員進行全面的調查和摸底,及時掌握他們的動態變化,做到底子清、情況明,了解和掌握歸僑僑眷的思想動態,聽取和解決僑務工作中存在的問題。每年向歸僑僑眷代表人士通報全區僑務工作開展情況,聽取他們的意見建議,鼓勵他們為社區發展獻計獻策。
   四、豐富活動,打造“親情品牌”
  幾年來,她定期邀請僑眷、歸僑、留學人員家屬參與社區的各項活動,豐富僑眷的業餘生活,為他們打造一個“溫馨之家”。
  在清明節前夕,組織僑眷登上雲居山,緬懷革命先烈;在中秋和國慶來臨之際,組織僑眷開展紅歌聯唱會 她還利用現有的資源——幸福驛站,專門為書法愛好者設立“機構”——老人書法沙龍。每個月25日的下午,社區裏愛好書法的僑眷和歸國華僑就齊聚一堂,相互交流和學習。同時,她還經常邀請美院的歸國留學生、老書法家過來一起探討,通過交流和學習,使子女在外的僑眷和歸國華僑不再孤單,即豐富他們的業餘生活,又提高了他們參與社區活動的積極性。
  僑眷雖然在經濟條件上不存在任何困難,但精神無寄託和生活上的瑣事無人照料是他們最大的困難,因子女不在身邊,他們對親情的需求無法得到滿足,為了滿足他們的需求,依託老年日托所,她牽頭組織社區工作人員對社區的僑眷、歸國華僑和留學生的家屬進行了全面的摸底調查,了解他們的需求,針對他們的需要,為他們提供親情式的服務。對偶爾無人照顧和行動不便的僑眷及歸國華僑,為他們做好 “日托”的服務,這些老人可以在幸福驛站聊天、看電視、上網和休息,解決了老人家屬困惑。
  在深化社區僑務工作中,她始終堅持創新的意識,準確把握創新的方法,堅持與時俱進、開拓進取。在基層僑務工作的方式、方法上不斷地加以探索、改進和提高,使勞動路社區僑務工作朝氣蓬勃,生生不息。
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