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資訊公開指南
    
杭州市人民政府僑務辦公室資訊公開指南
        
  《中華人民共和國政府資訊公開條例》(以下簡稱《條例》)已經2007年1月17日國務院第165次常務會議通過,自2008年5月1日起施行。
  《杭州市政府資訊公開規定》(以下簡稱《規定》)已于2004年4月15日由市政府第39次常務會議審議通過,2004年10月1日起施行。
  根據《條例》和《規定》,本單位掌握的政府資訊,除依法免予公開的外,凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府資訊,均應予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。
為更好地提供政府資訊公開服務,本機關編制了《政府資訊公開指南》(以下簡稱《指南》),需要獲得本機關政府資訊公開服務的公民、法人和其他組織,建議閱讀《指南》。
  公民、法人和其他組織可以在“中國杭州”政府門戶網站(網址:http://www.hangzhou.gov.cn/)“政府資訊公開”專欄或本機關網站(網址:http://www.hzqb.gov.cn/)上查閱或下載;也可以到《指南》查閱點(杭州市檔案館)查閱。
  一、主動公開
  (一)公開範圍。
  本機關主動向社會免費公開的資訊範圍參見本機關編制的《政府資訊目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在“中國杭州”政府門戶網站和本機關的網站上查閱《目錄》及相關內容,也可以到杭州市檔案館(香積寺路3號)查閱。
  (二)公開形式。
  對於主動公開的政府資訊,本機關主要採取網上公開的形式。網上公開的具體網址為http://www.hzqb.gov.cn/
  本機關還將採用新聞發言人制度、《杭州政報》及有關媒體等輔助性的公開方式。
  本機關網上公開的資訊,除機構職能類、政策法規類資訊以外,網上留存的期限不少於半年。超過留存期的資訊,公民、法人和其他組織可以到本機關設立的當面受理點查閱上述資訊。
  (三)公開時限。
  各類政府資訊産生後,本機關將儘量在第一時間內予以公開,最晚公開時間為資訊産生後的20個工作日內。
  二、依申請公開
  公民、法人和其他組織需要獲取本機關主動公開以外的政府資訊,可以向本機關申請。本機關依申請提供資訊時,根據該資訊的實際狀態進行提供,不對資訊進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
屬於本機關公開目錄內的資訊,公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的,除特殊情況外,本機關將予以提供。該目錄以外的資訊,公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的,本機關將依法予以處理。
  (一)公開範圍。
  本機關可以依申請公開的資訊範圍參見《目錄》。
  (二)受理機構。
  ●網上申請和信函、電報、傳真申請受理。
  本機關受理網上政府資訊公開申請和信函、電報、傳真申請的機構為杭州市僑務辦公室秘書處,辦公時間為:工作日的9:00—11:30,14:30—17:00。聯繫電話:0571-85256667,傳真號碼:0571-85256665。通信地址:杭州市江幹區富春路188號市民中心E座12層,郵遞區號:310020,電子郵箱地址:sqb@hz.gov.cn
  ●當面申請受理。
  本機關當面受理點為:杭州市僑務辦公室文宣處,受理時間為:工作日的9:00—11:30,13:30—17:00。
  (三)申請的提出。
  提出申請公開的公民或法人,可在“中國杭州”政府門戶網站或本機關子網站上線上提交申請。
為提高申請處理的效率,申請人對所需資訊的描述應儘量詳盡、明確;若有可能,請提供該資訊的標題、發佈時間、文號或者其他有助於本單位確定資訊的提示。
  (四)申請的處理。
  本機關收到線上申請後,應進行登記,並在登記之日起的10個工作日內作出下列答覆:
  1.屬於公開範圍的,告知申請人可以獲得該政府資訊的方式和途徑;
  2.屬於掌握但不主動公開的資訊,如可公開,可在網上確認身份後進行查詢,或持相關證件和材料到相關窗口領取;如不可公開,則告知申請人不予公開的理由;
  3.不屬於本單位公開範圍的,應告知申請人該資訊的掌握機關及聯繫方式;
  4.申請公開的資訊內容描述不明確的,應告知申請人重新申請;
  5.申請公開的政府資訊不存在的,應如實、明確地告知申請人。
本機關處理政府資訊公開申請的流程可以參見以下流程圖
 
  三、救濟方式和程式
  公民、法人或其他組織認為本單位未依法履行政府資訊公開義務的,可以向監督部門投訴。
  杭州市監察局監督電話:96666,電子郵箱:jjw@hz.gov.cn,地址:杭州市環城北路318號,郵編:310026
  公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關舉報,接受舉報的機關將予以調查處理。
  公民、法人和其他組織如認為本機關有違反《條例》、《規定》的具體行政行為,侵犯其合法權益,可以依法申請行政復議,對行政復議決定不服的,可以依法提起行政訴訟;公民、法人和其他組織也可以依法直接向人民法院提起行政訴訟。
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